服务条款

第一条 用户协议概述

1.1 本服务条款（以下简称"本条款"）是您（以下简称"用户"或"您"）与 ECHO Team（以下简称"我们"）之间就使用 ECHO 回响应用程序及相关服务（以下简称"本服务"）所订立的协议。

1.2 在使用本服务之前，请您仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用本服务。您继续使用本服务即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的约束。

1.3 ECHO 回响是一款面向心理咨询师的 AI 辅助督导工具，旨在通过人工智能技术为心理咨询实践提供参考性督导意见。本服务仅供具有相应专业资质的心理咨询从业者使用。

1.4 我们保留随时修订本条款的权利。条款修订后，我们将通过应用内通知或官方网站公告等方式告知您。如果您在条款修订后继续使用本服务，即视为您接受修订后的条款。

第二条 License Key 使用条款

2.1 许可证授予

2.1.1 在您成功购买许可证后，我们授予您一项非独占的、不可转让的、可撤销的许可，允许您在本条款规定的范围内使用本服务。

2.1.2 本许可证为永久授权，即一次购买，永久使用。但此永久授权仅限于您购买时的主要版本功能，不包含未来可能推出的重大版本升级。

2.2 设备激活规则

2.2.1 每个 License Key 限定在一（1）台设备上激活使用。设备激活后，License Key 将与该设备绑定。

2.2.2 设备绑定基于设备指纹（Device Fingerprint）技术实现，该指纹由设备硬件特征生成，与您的个人身份无关。

2.3 设备解绑规则

2.3.1 如果您需要更换设备，可以通过以下方式申请解绑：

• 通过应用内的"管理许可证"功能自助解绑（如适用）
• 发送邮件至 support@echo.gifts 申请人工解绑

2.3.2 每个 License Key 在其有效期内最多可进行三（3）次解绑操作。超出此限制的解绑请求需要提供合理说明，我们将酌情处理。

2.3.3 滥用解绑机制（如频繁解绑、在多台设备间轮换使用等）可能导致您的 License Key 被暂停或终止。

2.4 禁止行为

2.4.1 您不得进行以下任何行为：

• 转让、出售、出租、分享或以其他方式向第三方提供您的 License Key
• 尝试破解、逆向工程或绕过本服务的许可证验证机制
• 使用自动化工具批量注册或激活许可证
• 通过欺诈手段获取许可证或解绑服务

第三条 积分系统条款

3.1 本服务采用积分制进行 AI 分析功能的计费。积分可通过购买获得，也可能通过促销活动获得。

3.2 积分永不过期。您购买的积分将永久保存在您的账户中，直至使用完毕。

3.3 积分不可退还、不可转让、不可兑换为现金或其他形式的价值。

3.4 不同类型的 AI 分析功能可能消耗不同数量的积分，具体消耗规则以应用内显示为准。

第四条 退款政策

4.1 我们通过 Lemon Squeezy 平台处理所有购买交易，退款政策遵循 Lemon Squeezy 的相关规定。

4.2 30天无理由退款：自购买之日起30天内，如果您对本服务不满意，可以申请全额退款，无需提供任何理由。

4.3 退款申请方式：

• 发送邮件至 support@echo.gifts，提供您的订单号和购买邮箱
• 我们将在5个工作日内处理您的退款请求
• 退款将原路返回至您的支付账户

4.4 退款完成后，您的 License Key 将被注销，您将无法继续使用本服务的付费功能。

4.5 超过30天的退款请求，我们将根据具体情况酌情处理，但不承诺一定批准。

4.6 已使用的积分不予退还。如果您在申请退款时已使用部分积分，我们将根据实际使用情况计算退款金额。

第五条 责任限制

5.1 AI 督导服务性质声明

5.1.1 重要声明：本服务提供的 AI 督导意见仅供参考，不能替代人工督导。AI 生成的分析和建议基于算法模型，可能存在局限性、不准确或不完整之处。

5.1.2 用户在使用 AI 督导意见时，应当结合自身专业判断和实际情况，审慎决策。最终的临床决策责任由用户自行承担。

5.1.3 本服务不提供心理诊断、治疗建议或医疗服务，也不构成任何形式的医疗或心理健康建议。

5.2 免责条款

5.2.1 在适用法律允许的最大范围内，我们不对以下情况承担责任：

• 因用户依赖 AI 督导意见而产生的任何直接或间接损失
• 因用户设备故障、网络问题或其他技术原因导致的服务中断或数据丢失
• 因第三方服务（包括但不限于 AI 服务提供商、支付平台）的问题导致的服务异常
• 任何间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失或后果性损失

5.2.2 在任何情况下，我们对您因本服务产生的全部责任（如有）不超过您为本服务支付的金额。

第六条 服务中止与终止

6.1 用户终止

6.1.1 您可以随时停止使用本服务，并通过应用内功能或联系客服删除您的本地数据。

6.2 我方终止

6.2.1 我们保留在以下情况下暂停或终止您使用本服务的权利：

• 您违反本条款的任何规定
• 您进行或试图进行欺诈、滥用或其他非法活动
• 应法律法规或政府机关的要求
• 出于维护服务安全和稳定的需要

6.2.2 在非紧急情况下，我们将在终止服务前尽可能提前通知您，并提供合理的数据导出时间。

6.3 服务停运

6.3.1 如果我们决定永久停止运营本服务，我们将至少提前60天通知所有用户，并提供数据导出工具和充足的导出时间。

第七条 知识产权声明

7.1 ECHO 回响应用程序及其所有组成部分（包括但不限于源代码、目标代码、用户界面、图形、图标、商标、服务标记等）的知识产权归 ECHO Team 所有或经合法授权使用。

7.2 您使用本服务不会获得任何知识产权的转让或授权（除本条款明确授予的使用许可外）。

7.3 您在本服务中创建的内容（如咨询记录、督导报告等）的知识产权归您所有。我们不会未经您同意使用、复制或分发这些内容。

7.4 未经我们事先书面同意，您不得复制、修改、分发、销售或出租本服务的任何部分，也不得逆向工程或试图提取本服务的源代码。

第八条 争议解决

8.1 协商解决

8.1.1 因本条款引起的或与本条款相关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。

8.2 仲裁条款

8.2.1 如果协商不成，任何一方均可将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。

8.2.2 仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束力。

8.3 适用法律与管辖

8.3.1 本条款的订立、效力、解释、执行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本条款之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

8.3.2 对于不适用仲裁条款的事项，双方同意由北京市有管辖权的人民法院管辖。

第九条 条款更新机制

9.1 我们保留随时修改本条款的权利。条款的修改将在公布后生效。

9.2 对于重大条款变更，我们将通过以下方式之一通知您：

• 应用内弹窗通知
• 官方网站公告
• 向您的注册邮箱发送通知（如适用）

9.3 如果您不同意修改后的条款，应立即停止使用本服务。您在条款修改后继续使用本服务，即视为您接受修改后的条款。

9.4 本条款的历史版本将在官方网站存档，您可以随时查阅。

第十条 其他条款

10.1 完整协议：本条款构成您与我们之间关于本服务的完整协议，取代双方之前就相同主题达成的所有口头或书面协议。

10.2 可分割性：如果本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在必要的最小范围内进行修改或删除，其余条款继续有效。

10.3 弃权：我们未能行使或执行本条款中的任何权利或规定，不构成对该权利或规定的放弃。

10.4 转让：未经我们事先书面同意，您不得转让本条款下的任何权利或义务。我们可以将本条款下的权利和义务转让给我们的关联公司或继承者。

第十一条 联系方式

如果您对本服务条款有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

感谢您选择 ECHO 回响。